Eine muffig riechende Waschmaschine muss meist an drei Stellen gereinigt werden: an der Türmanschette, der Waschmittelschublade und im Inneren des Waschsystems. Ein Reinigungsprogramm ohne Wäsche kann Ablagerungen im Inneren der Maschine lösen, erreicht jedoch möglicherweise nicht den Schmutz in den Falten der Manschette und im Schubladengehäuse. Reinigen Sie zuerst diese zugänglichen Bereiche und führen Sie anschließend das für Ihr Modell vorgesehene Pflegeprogramm aus.

Prüfen Sie vor dem Start, ob der Geruch tatsächlich vom Gerät oder von einem nahegelegenen Abfluss kommt. Schleimige Ablagerungen an der Manschette, eine säuerlich riechende Schublade und ein stärkerer Geruch beim Öffnen der Tür deuten auf Ablagerungen in der Waschmaschine hin. Wasser, das in der Trommel zurückbleibt, kanalartige Gerüche oder wiederholte Abpumpfehler erfordern ein anderes Vorgehen: Eine Reinigung allein behebt diese Probleme möglicherweise nicht.

Wählen Sie den Reiniger, bevor Sie beginnen

Lesen Sie die Pflegehinweise des Geräts, insbesondere die Abschnitte zur Türmanschette, zum Waschmittelspender und zum Trommelreinigungsprogramm. Die Verträglichkeit von Reinigern unterscheidet sich je nach Waschmaschine. Ein für eine Edelstahltrommel geeignetes Produkt kann dennoch für Gummiteile, Beschichtungen oder Komponenten des Waschmittelspenders ungeeignet sein.

Verwenden Sie für das Pflegeprogramm ein zugelassenes Reinigungsmittel in der angegebenen Dosierung und im dafür vorgesehenen Fach. Mischen Sie keine Produkte und geben Sie kein zusätzliches Waschmittel hinzu, um die Wirkung zu verstärken. Zu viel Waschmittel kann weitere Rückstände hinterlassen und übermäßige Schaumbildung verursachen.

• Mischen Sie Chlorbleiche niemals mit Essig, Entkalkern, WC-Reinigern oder anderen säurehaltigen Produkten. Dabei kann giftiges Chlorgas freigesetzt werden.
• Mischen Sie Chlorbleiche niemals mit Ammoniak oder anderen Reinigungsmitteln. Dabei können gefährliche Gase entstehen.
• Vermeiden Sie nicht vorgesehene Abfolgen verschiedener Reinigungsmittel. Wurde bereits ein anderes Produkt verwendet, beachten Sie dessen Spülhinweise und die Geräteanleitung, bevor Sie ein weiteres Mittel einsetzen.

Essig und Natron werden häufig als Hausmittel empfohlen, doch keines von beiden ist eine universelle Lösung zur Reinigung von Waschmaschinen. Durch ihre Kombination wird ein Großteil der Reinigungswirkung neutralisiert. Wiederholter Säurekontakt kann zudem den Pflegehinweisen des Herstellers für die Materialien widersprechen. Ein für Waschmaschinen geeignetes Reinigungsmittel bietet eine klare Grundlage für Dosierung und Anwendung.

Schalten Sie das Gerät für die manuelle Reinigung aus und ziehen Sie den Netzstecker – mit trockenen Händen. Lassen Sie heiße Oberflächen abkühlen, lüften Sie den Raum und tragen Sie die auf dem Etikett des Reinigers vorgeschriebenen Handschuhe oder den vorgeschriebenen Augenschutz. Halten Sie Wasser von Steckern, Bedienelementen und elektrischen Öffnungen fern.

Beginnen Sie mit Manschette und Schublade, wo sich Rückstände sammeln

Prüfen Sie die Türmanschette, bevor Sie Reiniger auftragen

Ziehen Sie bei einer Frontlader-Waschmaschine die zugänglichen Falten der Gummimanschette vorsichtig zurück. Kontrollieren Sie die Unterkante auf eingeklemmte Flusen, Haare, kleine Gegenstände, stehendes Wasser und rutschige Ablagerungen. Entfernen Sie lose Rückstände mit einem weichen Tuch. Prüfen Sie sichtbare Ablauföffnungen, ohne Werkzeuge hineinzuschieben oder zu versuchen, die Manschette abzunehmen.

Reinigen Sie zugängliche Verschmutzungen mit einem weichen Tuch und der laut Bedienungsanleitung zulässigen Reinigungslösung. Tragen Sie die Lösung auf das Tuch auf, statt sie großzügig in die Maschine zu sprühen. Wischen Sie vorsichtig in den Falten und beachten Sie die für das Produkt angegebene Einwirkzeit. Entfernen Sie Reinigerreste gemäß den Anwendungshinweisen und trocknen Sie die Falten anschließend gründlich.

Verwenden Sie keine Scheuerschwämme, scharfen Schaber oder übermäßige Kraft beim Auseinanderziehen. Schäden an der Dichtfläche können zu Undichtigkeiten führen. Ist die Manschette eingerissen, klebrig oder verformt oder riecht sie trotz sachgemäßer Reinigung weiterhin, lassen Sie sie überprüfen, statt wiederholt stärkere Chemikalien anzuwenden.

Dunkle Flecken verschwinden nicht immer, nachdem oberflächliche Verschmutzungen entfernt wurden. Eine anhaltende Verfärbung allein zeigt nicht, ob die Manschette sauber ist oder ausgetauscht werden muss. Berücksichtigen Sie zusätzlich wiederkehrende Gerüche, sichtbare Ablagerungen, den Materialzustand und die Empfehlungen des Herstellers.

Reinigen Sie den Waschmittelspender und sein Gehäuse

Nehmen Sie die Waschmittelschublade nur so heraus, wie in der Bedienungsanleitung beschrieben. Viele Schubladen haben eine Entriegelung, doch die Konstruktionen unterscheiden sich. Entfernen Sie herausnehmbare Einsätze, einschließlich des Siphonkappens für Weichspüler, sofern vorhanden. Spülen Sie abwaschbare Teile mit warmem Wasser ab und lösen Sie Rückstände in Ecken und Kanälen mit einer weichen Bürste.

Kontrollieren Sie nicht nur die Schublade, sondern auch das Gehäuse. Ablagerungen an der Decke des Gehäuses und rund um die Wassereinlässe können zurückbleiben, selbst wenn die Schublade sauber aussieht. Wischen Sie erreichbare Flächen mit einem feuchten Tuch oder einer geeigneten weichen Bürste ab und halten Sie Wasser von elektrischen Bauteilen fern. Drücken Sie die Bürste nicht in unzugängliche Kanäle.

Spülen Sie die Teile ab und setzen Sie alle Einsätze korrekt wieder ein. Ein falsch eingesetztes Siphonteil kann verhindern, dass der Weichspüler ordnungsgemäß ausgegeben wird. Befolgen Sie bei automatischen Dosiersystemen das spezielle Verfahren zur Reinigung des Vorratsbehälters. Das Einweichen oder Durchspülen einer gesamten Dosiereinheit kann Bauteile beschädigen.

Führen Sie das richtige Reinigungsprogramm ohne Wäsche aus

Schließen Sie das Gerät wieder an, sobald Manschette und Waschmittelspender sauber sind, und starten Sie gemäß Bedienungsanleitung das Trommelreinigungs-, Bottichreinigungs- oder Pflegeprogramm. Die Trommel muss leer sein. Verwenden Sie den zugelassenen Reiniger nur an der angegebenen Stelle, denn manche Produkte gehören direkt in die Trommel, andere in ein dafür vorgesehenes Fach.

Verfügt die Maschine über kein spezielles Reinigungsprogramm, verwenden Sie das für Ihr Modell empfohlene Verfahren. Gehen Sie nicht davon aus, dass die heißeste verfügbare Wäscheeinstellung geeignet ist oder ein kurzes Heißprogramm eine gleichwertige Reinigung bietet. Programmdauer, Wasserstand und Reinigerverträglichkeit beeinflussen das Ergebnis.

Lassen Sie das Programm vollständig durchlaufen. Ist laut Anwendungshinweisen des Reinigers ein zusätzlicher Spülgang erforderlich, führen Sie diesen vor dem Waschen von Kleidung aus. Prüfen Sie anschließend Trommel und Manschette auf gelöste Rückstände und wischen Sie diese ab. Trocknen Sie die zugänglichen Manschettenfalten erneut. Ein verbleibender Duft des Reinigungsmittels ist kein Beleg dafür, dass die ursprünglichen Ablagerungen entfernt wurden.

Prüfen Sie das Ergebnis, nachdem die Waschmaschine abgekühlt und getrocknet ist. Bessert sich der Geruch, kehrt aber nach einigen Waschgängen zurück, prüfen Sie die Waschmitteldosierung, den Wasserablauf und Ihre Trocknungsgewohnheiten, bevor Sie die chemische Reinigung wiederholen. Ein einzelner Reinigungszyklus kann eine anhaltende Ursache für Feuchtigkeit oder Rückstände nicht beseitigen.

Wenn der Geruch auf ein Abfluss- oder Serviceproblem hindeutet

Im Pumpenfilter können sich Flusen und kleine Gegenstände sammeln, aber nicht jede Waschmaschine hat einen für Benutzer zugänglichen Filter. Öffnen Sie ihn nur, wenn die Bedienungsanleitung ein entsprechendes Verfahren beschreibt. Trennen Sie das Gerät vom Strom, lassen Sie heißes Waschwasser abkühlen und bereiten Sie sich mit der angegebenen Entleerungsmethode auf Restwasser vor. Wird der Filter abgeschraubt, obwohl sich noch Wasser in der Maschine befindet, kann eine erhebliche Menge Wasser austreten.

Bleibt wiederholt Wasser in der Trommel zurück, prüfen Sie zugängliche Bereiche auf einen geknickten Ablaufschlauch und vergleichen Sie die Installation des Schlauchs mit den Angaben in der Bedienungsanleitung. Eine falsche Positionierung des Schlauchs kann den Wasserablauf beeinträchtigen. Anhaltende kanalartige Gerüche können von der Sanitärverbindung oder dem Siphon stammen und sollten von einem Sanitärfachbetrieb überprüft werden.

Stellen Sie den Betrieb des Geräts ein und wenden Sie sich an einen qualifizierten Kundendienst, wenn Brandgeruch, ausgelöste Sicherungen, Undichtigkeiten oder beschädigte Kabel auftreten. Auch wiederkehrende Abpumpfehler und unzugängliche Verschmutzungen sollten überprüft werden. Wiederholte Reinigungsprogramme beheben voraussichtlich keine mechanischen oder installationsbedingten Fehler.

Verhindern Sie, dass sich Feuchtigkeit und Waschmittelrückstände erneut ansammeln

Nehmen Sie die Wäsche unmittelbar nach Programmende heraus. Lassen Sie Tür und Waschmittelschublade, sofern dies sicher ist, einen Spalt geöffnet, damit zugängliche Flächen trocknen können. Halten Sie in Haushalten mit Kindern oder Haustieren den Zugang zur Trommel fern und beachten Sie die Sicherheitshinweise des Geräts. Eine offene Tür darf niemals eine Gefahr des Eingeschlossenseins schaffen.

Dosieren Sie das Waschmittel entsprechend den Herstellerangaben für Beladungsmenge, Verschmutzungsgrad und die örtliche Wasserhärte. Verwenden Sie den für die Waschmaschine angegebenen Waschmitteltyp. Fühlen sich Schublade oder Manschette wiederholt rutschig an, überprüfen Sie die Dosierung und die Verwendung von Weichspüler. Zusätzlicher Duft kann einen Geruch überdecken, ohne seine Ursache zu beseitigen.

Halten Sie die vom Hersteller empfohlenen Wartungsintervalle ein und richten Sie die Pflege nach den tatsächlichen Bedingungen aus. Eine gemeinsam genutzte Waschmaschine, die häufig läuft, benötigt möglicherweise regelmäßigere Kontrollen und Reinigung der Manschette und des Waschmittelspenders als eine wenig genutzte Haushaltsmaschine. Legen Sie in Gemeinschaftseinrichtungen fest, wer diese Aufgaben übernimmt, damit sie nicht zwischen den Verantwortlichen liegen bleiben.

Prüfen Sie nach den nächsten Waschgängen, ob die Manschette trocknet, die Schublade sauber ausgespült wird und das Wasser vollständig abläuft. Kehrt der muffige Geruch trotz korrekter Dosierung und durchgeführter Wartung zurück, notieren Sie, wann er auftritt und ob Abflussprobleme hinzukommen. Diese Angaben bieten einem Techniker einen besseren Ausgangspunkt als ein weiterer Reinigungsdurchgang.